Gizlilik Politikası

SATA Rent A Car olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz: • Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta) • Sürücü belgesi bilgileri • Pasaport veya kimlik bilgileri • Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hanesi) • Araç kullanım ve kilometre verileri • IP adresi ve tarayıcı bilgileri (web sitesi kullanımı)

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Araç kiralama hizmetlerinin sunulması • Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi • Ödeme işlemlerinin yapılması • Müşteri desteği sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi • Kampanya ve promosyon bildirimleri (onay dahilinde)

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir: • SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi • Güvenli sunucu altyapısı • Sınırlı erişim yetkilendirmesi • Düzenli güvenlik denetimleri • GDPR ve KVKK uyumlu veri işleme • Ödeme bilgileri PCI-DSS standartlarında işlenir

Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Verilerinize erişim talep etme • Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerinizin silinmesini talep etme • Veri işlemeye itiraz etme • Veri taşınabilirliği talep etme • Pazarlama iletişimlerinden çıkma Bu haklarınızı kullanmak için info@satarentacar.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • Yasal zorunluluk durumlarında resmi kurumlarla • Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla • Sigorta işlemleri için sigorta şirketleriyle • Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik sözleşmesi dahilinde) Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır: • Kiralama kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk) • Hesap bilgileri: Hesap silinene kadar • Pazarlama tercihleri: İptal edilene kadar • Web sitesi çerezleri: Maksimum 1 yıl • Destek talepleri: 3 yıl